Sales growth and development. Customer Centric Sales approach

How I can help:

  • Sales process audit and its enhancement;
  • Create an ICP, the value proposition of your services;
  • Analyze pipeline and its Bottlenecks
  • Sales forecast improvement;
  • Establish a process related to the lead prospecting and qualification, with their further transformation into business "opportunities” until the deal is closed (at each of sales stage);
  • Sales offers preparation & presentation, close plans (mutual action plan);
  • Transform your sales approach into a Customer-Centric Sales

My main expertise:

  • B2B Sales;
  • SaaS sales;
  • Lead generation (outbound sales);
  • Inbound sales;
  • Customer centric sales;
  • Building sales process;
  • LogTech, Freight Tech;
  • Supply chain.

Most relevant to:

  • Business owners, C-level officers;
  • Head of Sales;
  • Business Development managers.

About me:

  • 7 year of experience in business development (B2B services) in Ukraine;
  • 4 years experience of SaaS solutions sales for B2B in Ukraine and Europe;
  • Product launch & sales in new markets from scratch;
  • Women in Tech Leader in Lviv (Wtech - community uniting more than 5000 female leaders globally);
  • Board member of CSCMP Roundtable in Ukraine; Supply chain management and digitalization of transportation activities for Shippers and LSP.

Read More about My Expertise Here>>

Сфери продажів:
IT sales strategy in B2B
IT sales strategy in B2C
Outbound Sales
Inbound Sales
Автоматизація продажів
Холодні продажі / cold outreach
Лідогенерація / Lead generation
Customer success management
SalesOps
Продажі навички:
ICP and buyer persona creation
Tools for sales automation
Lead validation and qualification
Customer journey map in B2B
Customer journey map in B2C
Вихідні продажі / Outbound sales
Багатоканальний підхід
Переговори
Customer care навички :
Дзвінки
Онлайн-чати
Email
Соцмережі та месенджери
Організація служби підтримки
CRM-системи
SLA
Внутрішній контроль якості
Планування трафіку
Рейтингування співробітників
Скрипти, шаблони
Оцінка взаємодії з клієнтом (CES, CSAT, NPS)
Онбординг / навчання
Бази знань
Customer journey
Автоматизація, self-service
e-NPS підтримки
Управління бюджетом
Аналітика
Мова:
English
Українська
Німецька
Іспанська
Франузька
Швецька
Фінська
російська
Індустрії:
B2B
B2C
SaaS
Marketplace
Fintech
Crypto
Enterprise
Healthcare
AI / ML / Big Data
eCommerce
Advertising
Marketing
Education / Edtech
Web3
Metaverse
Mobile apps
Gamedev
Automotive
Retail
Real Estate
Banking
Insurance
Cyber Security
HR
Media
Sustainability / Eco
Governmental
Betting / Gambling
FMCG
eDocuments
HoReCa / Hospitality
DeepTech
Telecom
Відсоток на ЗСУ (крім комісії платформи 20%): 100

Публічна розмова (2)

Dmytro Huz

9 місяців назад

Консультація пройшла у Q/A форматі, після чого Оля підготувала детальну презентацію з рекомендаціями і на що нам потрібно звернути увагу. Дякую!

Yuliia Matsyhon

9 місяців назад

Консультація була змістовна і стала справді корисною для мене. Деякі моменти були схожими в роботі нас обох, інші відрізнялись в силу специфіки компаній, але Ольга гарно показала як можна імплементувати той чи інший підхід з різними клієнтами. Дякую!

Ви повинні увійти щоб надіслати новий коментар.