How I can help:
Підходи до побудови функції та її наповнення;
АІ чи люди-модератори;
Вирішення спорів онлайн;
Внутрішні розслідування та регуляторні обмеження;
Розуміння ролей та портретів перформерів, які необхідні на відповідні ролі.
My main expertise:
Risks Mitigation, Regulatory Compliance, Product Legal, Personal Data Protection, IT Contracts, Strategic Plannings, Operational Excellence, Change Management, People Management, Reputation Management, Teams Management, Crisis Management, Organizational Transformations.
Most relevant to:
Продуктовим ІТ-компаніям, у яких є peer-to-peer взаємодія та/або user-generated content, та/або небезпека friendly-fraud від юзерів, та/або будь-які інші потенційні місця, в яких недобросовісні користувачі можуть завдати шкоди іншим користувачам і вашому бізнесу.
Head/Lead команд контент-модерації, онлайн вирішення спорів, саппорту;
Комплаєнс офіцерам та продуктовим юристам.
About me:
Займаюсь комплаєнсом, продуктовою юриспруденцією, ризиками та операційною ефективністю в одній з компаній від венчур білдера SKELAR.
Маю 10+ років досвіду в юриспруденції та роботі з ризиками. Будував юридичну та комплаєнс функцію в 3х компаніях з різних індустрій, чим впливав на збільшення мультиплікатора оцінки бізнесу та фінансову ефективність; створив з нуля напрямок менеджменту репутації, який трансформував в повноцінну функцію продуктового PR; реформував контент-модерацію у взірцеву Trust & Safety зону; підвищив операційні показники (збільшив швидкість, підвищив якість/точність та зменшив вартість) роботи трьох ops-heavy департаментів та одночасно оптимізував ресурси в таких зонах.